A Shopping-All Webáruház-ban a rendelés igen egyszerű, csupán néhány kattintással kijelölheted a neked tetsző termékeket, melyeket aztán rövid idő múlva át is vehetsz otthonodban! A szállítás részleteiről lejjebb találsz bővebb információt.
A vásárlás menete
1. A bal oldali termékkínálat oszlopban kattintva, kategóriákba sorolva vagy a kereső segítségével tekintheted meg a termékeket. A termékeket a "Kosárba" gombra kattintva jelölheted ki vásárlásra. Ha a "Kosárba" gombra kattintottál, a kosároldalra jutsz. Itt eldöntheted, hogy a bal alsó sarokban lévő "vissza" gombra kattintva, folytatod a vásárlást, vagy a "tovább" gombra kattintva tovább léphetsz az Adatok lapra, ahol a szállítás adatait adhatod meg.
2. Ha tovább böngészel az áruházban, bármikor újra megnézheted a kosár tartalmát ha rákattintasz a jobb felső sarokban található kosár gombra.
3. A "Kosárban" az ott található termékek darabszámát és összértékét kísérheted figyelemmel. Ha véletlenül többet/kevesebbet helyeztél a kosárba, a módosítást elvégezheted a listában termékenként a darabszám módosításával. Ha egy terméket tévedésből helyeztél a kosárba, a tétel előtti piros "X" gombbal eltávolíthatod a listából.
4. Ha összeállítottad a kívánt listát, regisztráció nélkül vásárolhatsz: csupán a szállítás adatait kell megadnod, majd a "tovább" gombra kattintanod. Megadott adataid védelméről az “Adatvédelem” fülre kattintva találsz bővebb információt. Ha nem kéred, nem küldünk neked hírlevelet, és nem tároljuk adataidat reklám célokkal.
5. Az adatok kitöltése után a "tovább" gombra kattintva egy ellenőrző oldalra jutsz, melyen utoljára lehetőséged van átnézni rendelésed adatait. Ha módosítani szeretnél adataidon, vagy a Kosár tartalmán, kattints a "vissza" gombra. Ha minden rendben van, győződj meg róla, hogy címed és a rendelt termékek is megfelelőek, majd kattints a "rendelés" gombra. Rendelésedről az általad megadott email címre visszaigazolást küldünk. A visszaigazoló e-mailben található linkre kattintva véglegesítheted a rendelésed, ami után már csak a csomag érkezését kell várnod.
Előre utalásos fizetési mód választása esetén kérjük, hogy csak azt követően indítsák el az átutalást, miután a munkatársaink jelezték, hogy a termék beérkezett hozzánk és szállításra kész. Ezen értesítés kiküldését követően 5 munkanapon belül a megrendelés összegének meg kell érkeznie a számlánkra. Amennyiben ez nem történik meg, a foglalást töröljük. Ezt az jelenti, hogy ha időközben más megrendeli, akkor sajnos nem vagy csak később tudjuk szállítani.
Személyes átvétel esetén is értesítést küldünk, ha megrendelt termék beérkezett és átvehető, 5 munkanapon keresztül áll rendelkezésre, ezt követően töröljük a foglalást és nem vagy csak késedelmesen lehet a megrendeléseket átvenni.
Árak
A Kosárban és a termékek mellett minden esetben a fizetendő bruttó ár látható és magyar forintban értendő.
Szállítási díj
Előreutalással futárszolgálattal 19 kg-ig: 1 100 Ft
Utánvéttel futárszolgálattal 19 kg-ig: 1 600 Ft
Személyes átvétel telephelyünkön (Hétfőtől péntekig 8:30-19:00-ig): 0 ft
Nehéz áruk esetén (pl. trambulinok) személyes áruátvételre 8:30 és 16:30 között van lehetőség.
Személyes átvétel esetén fizetés csak készpénzben lehetséges.
Nagyobb súlyú csomagok esetén, kérjük, hogy tájékozódj a szállítási költségről munkatársainknál, vagy a termék oldalán!
Gyors és pontos kiszállítás
A szállítási határidő 2-10 munkanap. Amennyiben a megrendelt áru nincs raktárkészleten, a megrendelésed feldolgozását követően e-mailen értesítünk a termék beérkezéséről. Ha valamiért rendelésedet nem tudjuk értelmezni, vagy Te ezt külön kéred, munkatársunk e-mailben vagy telefonon felveszi veled a kapcsolatot.
A kiszállítás külső futárcéggel, napközben történik, ezért olyan szállítási címet adj meg, ahol biztosan elérhető vagy, esetleg helyetted át tudja venni valaki. A kiszállítási időpont módosításra legkésőbb a szállítást megelőző munkanapon, a szállítást legalább 24 órával megelőzően van lehetőség!
8 napos pénz-visszafizetési garancia (indoklás nélküli elállás)
A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól az átvételtől számított 8 munkanapon belül.
100 %-os pénz-visszafizetési garancia abban az esetben, ha nem tetszik vagy nincs megelégedve a kapott termékkel. Fontos, hogy csak abban az esetben tudjuk ezt a kérést teljesíteni, ha a sértetlen, hibátlan a termék csomagolása. A megrendelt termék átvételét követően 8 munkanapon belül kérjük, szíveskedjen indoklás nélküli elállási szándékát írásban az info@shopping-all.hu e-mail címen, vevőszolgálatunkon keresztül tudatni velünk, a levélben feltétlenül kérjük vagy a megrendelés sorszámát vagy a vásárlásról kiállított számla sorszámát feltüntetni ! Amennyiben a megvásárolt termékről kiderül, hogy nem megfelelő Önöknek, kérjük, szíveskedjen azt eredeti csomagolásába visszacsomagolni, s a továbbiakban már nem használni, hiszen másnak lehet, hogy pont erre a termékre lesz szüksége, szeretnénk még továbbértékesíteni. A visszaküldendő terméket lehető leghamarabb kérjük, hogy szíveskedjen személyesen vagy postai úton visszajuttatni hozzánk a 1012 Budapest, Logodi utca 44/C/1 szám alatti címünkre. Utánvétes küldeményt nem áll módunkban fogadni. A termék visszaérkezését követően 30 naptári napon belül vásárlásának összegét visszautaljuk Önnek, melyhez a bankszámla számot szíveskedjen írásban megküldeni nekünk. A játék visszajuttatásával kapcsolatos költségek ilyen esetekben Önöket terhelik. Amennyiben esetleg más terméket választanának, cserélni szeretnének, szíveskedjenek egyeztetés céljából Vevőszolgálatunkkal felvenni a kapcsolatot!
A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. Ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a szállítás költségét is, ami kedvezménynek minősül, amelyet a végösszegből az Origanum Kft. elengedett a házhozszállításkor.
A vásárló nem jogosult elállási jogával élni, ha:
- előzetes egyeztetés nélkül küldi vissza a terméket az Origanum Kft.-hez
- az áru használt, sérült vagy hibás
- az áru olyan jellegű, amely kimondottan a vásárló igénye és megrendelése szerint lett legyártva, ill. melyet speciálisan ennek a vásárlónak lett rendelve
- a termék hiányos (hiányzó részek, kiegészítők vagy csomagolás, hiányzó használati utasítás, stb.)
- a vásárlást igazoló eredeti számlát a megrendelő/vásárló nem tudja felmutatni/visszaküldeni
Garancia
Az összes árucikkre, mely webáruházunkban található, a garanciára vonatkozó magyar törvények érvényesek. Az Origanum Kft.-nek felróható, hibásan kiszállított terméket térítésmentesen kicseréljük, ill. javíttatjuk abban az esetben, ha a vásárló a hibát a termék átvétele után max. 8 nappal írásban jelezte. A garancia érvényét veszti, ha a terméket nem a Origanum Kft. által meghatalmazott személy szervizeli vagy módosítja, a Origanum Kft. jóváhagyása nélkül, vagy ha a hiba, sérülés a termék nem rendeltetésszerű használatából ered.
A vásárláskor kapott számla egyben jótállási jegyként is szolgál, ezért a vásárlás után kérjük megőrizni ! A kis értékű plüss játékok, textil alapanyagú bébi játékok, gyermek textíliák nem tartoznak jótállási kötelezettség alá. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak. Minden esetben kérjük a termék eredeti csomagolását a garancia idő lejártáig megőrizni.
Igyekszünk minél magasabb színvonalú szolgáltatásokkal és termékekkel kiszolgálni Önöket, de természetesen tévedések, hibák, reklamációk előfordulhatnak, melyeket kiemelten kezelünk, s igyekszünk minél gyorsabban orvosolni.
Szállítási sérülések:
Amennyiben a kézbesített csomag már átvételkor sérültnek látszik, kérjük, hogy jegyzőkönyveztesse a sérülés tényét a futárral vagy bontassa meg a csomagot, hogy a sérülésmentességről vagy hiánytalanságról meggyőződhessen, ezt a futár nem tagadhatja meg. Ennek elmaradása esetén a későbbiekben szállítási sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Alkatrész, tartozék hiány:
Amennyiben a játék eredeti, bontatlan csomagolásán belül alkatrész / tartozék hiányt tapasztalnak, szíveskedjenek ezt Vevőszolgálatunkra megírni nekünk, a hiányzó elemeket megrendeljük és pótoljuk Önöknek. A futárszolgálattal kézbesített rendelések esetén az alkatrészeket is futárral küldjük, saját költségünkre, személyes átvétellel rendelt csomagok esetén az alkatrész pótlást is személyes átvétellel tudjuk biztosítani.
Nem működik, egyéb minőségi kifogás:
Amennyiben a megrendelt termék nem működik vagy egyéb - nem alkatrész hiánnyal kapcsolatos reklamációja van - kérjük, hogy kifogását a probléma pontos és részletes leírásával Vevőszolgálatunkkal minél hamarabb írásban tudatni szíveskedjen. A minőségi reklamációkat a gyártók felé pontosan jegyzőkönyveznünk kell, ezért a felmerült hiba pontos leírására szükségünk van.
A kifogásolt terméket kérjük 1012 Budapest, Logodi utca 44/C/1 szám alatti címünkre személyesen vagy postai úton visszajuttatni. Utánvétes küldeményt nem áll módunkban fogadni.
Az átvételtől számított 3 munkanapon belül a terméket - annak típusától és fajtájától függően - kérésének megfelelően cseréljük vagy a vételárat visszafizetjük, 3 munkanapon túli bejelentés esetén a terméket elsődlegesen javítjuk, amennyiben ez lehetetlen cseréljük, végső esetben a termék árát visszafizetjük. Csere esetén a cseretermék kiszállítási díját magunkra vállaljuk.
Fontos !
Akár elállással, akár reklamációval kapcsolatos ügyintézéshez szükségünk lesz a vásárlásról kapott számla sorszámra.
Termékcsere esetén lehetőség van "home to home" szolgáltatást igényelni, azaz a kért új terméket kézbesítő futár a visszaküldendő terméket visszahozza Öntől, azonban ennek lehetőségeiről - a termék fajtájától függően - és esetleges költségeiről ügyfélszolgálatos munkatársaink tudnak felvilágosítást adni.
Köszönjük a bizalmat!
